Apakah kalian mengalami masalah dengan kontak di aplikasi WhatsApp yang tiba-tiba berubah menjadi nomor? Masalah ini pasti membuat penggunaan WhatsApp menjadi tidak nyaman karena kita tak lagi dapat mengenali siapa yang sedang mengirim pesan. Artikel ini akan menjelaskan beberapa alasan mengapa hal ini bisa terjadi dan bagaimana cara mengatasinya.
1. Sinkronisasi WhatsApp dengan Akun Email yang Tidak Sama
WhatsApp memberikan opsi sinkronisasi dengan akun email kita. Jika kita menyalakan opsi ini, WhatsApp akan mencocokkan daftar kontak dengan kontak pada email kita. Namun, jika email yang kita gunakan pada aplikasi WhatsApp berbeda dengan email kita di layanan email, maka ini bisa menyebabkan masalah pada kontak. Namun, masalah ini sebenarnya cukup mudah dipecahkan. Caranya adalah dengan mengarahkan WhatsApp pada email yang benar. Caranya adalah sebagai berikut:
- Buka aplikasi WhatsApp
- Tap pada menu pengaturan
- Tap pada akun
- Tap pada alamat email
- Ganti alamat email dengan alamat email yang benar
Setelah itu, WhatsApp akan mencocokkan daftar kontak dengan kontak pada email yang benar.
2. Penyimpanan Kontak yang Bermasalah
Penyimpanan kontak yang bermasalah juga bisa menjadi penyebab nomor telepon yang diubah menjadi nama dan sebaliknya. Masalah ini biasanya terjadi ketika kita menyimpan nomor telepon dengan format yang tidak benar. Untuk mengatasi masalah ini, kita bisa mengikuti cara berikut:
- Buka aplikasi WhatsApp
- Tap pada menu panggilan
- Tap pada ikon penumpang
- Tap pada kontak yang ingin diubah format penulisannya
- Tap pada tombol Edit
- Ubah format penulisan nomor telepon dan simpan.
Dengan mengubah format penulisan nomor telepon pada kontak yang bermasalah, kita dapat mengatasi masalah ini.
3. Masalah pada Aplikasi WhatsApp
Beberapa masalah juga bisa terjadi pada aplikasi WhatsApp itu sendiri. Dalam hal ini, memperbarui aplikasi WhatsApp ke versi terbaru bisa menjadi solusinya. Proses pembaruan aplikasi WhatsApp cukup mudah dilakukan, kita hanya perlu mengikuti petunjuk berikut:
- Buka aplikasi WhatsApp di smartphone kita
- Tap pada menu Pengaturan
- Tap pada menu Pertolongan
- Tap pada opsi Perbaruan
- Ikuti instruksi pembaruan yang ditampilkan.
Dengan memperbarui aplikasi WhatsApp ke versi terbaru, masalah ini biasanya akan teratasi.
Frequently Asked Questions (FAQ)
1. Apakah Saya Kehilangan Kontak pada WhatsApp Jika Mengubah Alamat Email?
Tidak ada kehilangan kontak pada WhatsApp saat kita mengubah alamat email. Namun, WhatsApp akan sinkronisasi kembali dengan akun email kita yang baru. Sehingga daftar kontak akan diperbaharui.
2. Apakah Saya Harus Mengubah Format Penulisan untuk Semua Kontak?
Tidak. Kita hanya perlu mengubah format penulisan pada kontak yang bermasalah saja. Untuk kontak yang lain, kita tidak perlu melakukan perubahan ini.
Artikel milik suhudsukses.com
Kesimpulan
Jika aplikasi WhatsApp tiba-tiba merubah kontak menjadi nomor atau nomor menjadi nama, kita tidak perlu khawatir. Ada beberapa solusi yang dapat kita coba untuk mengatasi masalah ini. Pertama, kita bisa mengecek apakah akun email pada aplikasi WhatsApp sudah sama dengan email kita yang benar. Kedua, kita bisa mengubah format penulisan kontak yang bermasalah. Terakhir, memutakhirkan aplikasi WhatsApp ke versi terbaru. Kita hanya perlu mencari penyebab masalah tersebut, maka kita bisa menentukan solusinya dengan lebih mudah.